במפגש השלישי של תוכנית הסיירות התחלנו לגעת יותר בתכלס. למפגש הפעם הגיע תותח הנטוורקינג זיו מנדל בכבודו ובעצמו שבהמשך ההרצאה נתן לנו להבין למה אנחנו פה ובמה כל העניין. זיו הציג את עצמו ולשמע שלל התארים והכובעים שהוא חובש חשבתי לעצמי מאיפה לעזאזל יש לו זמן לכל זה. אני עובד תשע שעות ביום ובערב יש לי בקושי זמן לצעוד רגלית, או לפזז מעט בריקודי עם, או לכלות את שארית זמני בכתיבת בלוגים… באותו הזמן הבחור ממנכל את ג’ון ברייס- חטיבת ההדרכה של מטריקס, ומטריקס גלובל- חטיבת האופשור של מטריקס, שותף בחברה פלונית, מנהל עמותה אחרת וקורם חלום שעומד להתממש בדמות אקדמיה בחסות ג’ון ברייס ומטריקס. בין לבין הוא תורם ממרצו לעזרה קהילתית, אבל זה לא נחשב בעיניו, כי זה ברור שכולם(?) עושים זאת. הוא מעיד על עצמו שבכל מצב הוא אוהב לעזור לאנשים באשר הם, כי קודם כל הוא אוהב אנשים. ואני יכול להעיד מניסיוני האישי שלפני כשש שנים חיפשתי עבודה ובמפגש בית של אוהדי מפלגה מסוימת פגשתי שם את זיו לראשונה באקראי באמצעות מכר משותף. לכששמע שאני בעניין חיפוש עבודה מייד ביקש ממני שאשלח אליו את ה-CV שלי. חשבתי שאשלח אליו את ה-CV ובזה יסתיים כל הקשר בינינו. אבל זהו שלא. קבלתי מזיו כמה מיילים והפניות לאנשים במטריקס אבל דבר לא יצא מזה. יד המקרה רצתה אחרת ובסופו של דבר כן הגעתי למטריקס בדרך אחרת ולא דרכו, אבל לא שכחתי את האכפתיות ששידר והרצון האמיתי לעזור. זה למעשה היה שיעור אישי ראשון באיך עושים נטוורקינג וכיצד מממשים אותו. השיעור השני היה כשזיו הוסיף בהרצאתו שזכרונו לא משהו, אבל כמה הופתעתי כשבשלב סבב ההיכרות בסדנא זיו זכר את פרצופי מאיזשהו מקום. ברגע שאמרתי לו את שם המכר המשותף שלנו התחבר לו הכול באופן מיידי. וכן, זו אומנות. השיעור השלישי הוא לזכור פרטים המאפיינים את האדם שהכרת (רווק/נשוי+כמה, מקום מגורים…), ויותר מזה, לזכור את תחביביו, אהבותיו והעדפותיו… וכאן נחזור מהפינה האישית לסדנא עצמה.
זיו שמח לדעת שבתוך הקהל יש רק שני אנשי מכירות, וכך הוא הרשה לעצמו להשתמש במשפט הפתיח הבא כדי להתחיל בהרצאה עצמה. מתי איש מכירות משקר? ברגע שהוא פותח את הפה… ואז התחיל זיו לפרוס את משנתו משנת הנטוורקינג. לא אלאה אתכם בפרטי המצגת אבל אביא לכם כמה תובנות על בסיס הפרשנות האישית שלי ממה שלמדתי.
רוב רובם של האנשים אינם עושים נטוורקינג וזו עובדה. אחד המבחנים לכך היא השאלה מה אתה עושה כשאתה מגיע לכינוס של החברה בה אתה עובד. באופן טבעי אני מחפש את האנשים המוכרים לי ומרגיש כמי שנוחת בחוף מבטחים כשאני פוגש אחד כזה. זה נכון עוד יותר בסוג החברה בה אנו עובדים, כי הרי אנחנו מפוזרים במאות מקומות עבודה ואין לנו כמעט בילויים משותפים שבזכותם עשויים היינו להכיר יותר. אז דווקא במפגשים המעטים הפתוחים, לדידו של זיו, אנחנו צריכים לגשת ולחפש דווקא את האנשים שאיננו מכירים וליצור אתם את המפגש והקשר הראשוני. תחשבו על זה. גישה מעניינת.
ובהמשך לנ"ל, לא צריך להיבהל מדחיה. תוך כדי ניסיונות היכרות אני עלול להתאכזב ולהיווכח במשך הזמן שמרבית ההיכרויות לא יובילו לשום מקום. אסור לי לקחת זאת באופן אישי ולהיפגע מכך. מקומו של האגו עמוק במגרה ואסור להוציאו החוצה. כאשר באים להכיר אנשים צריך למחוק את המחשבה של מה יצא לי מזה, כי במרבית הפעמים לא יצא שום דבר מזה, אבל לפעמים מספיק מקרה אחד שיכול להפוך את כל החיים… צריך לנהוג בטוויית הקשרים הללו בבחינת "שלח לחמך על פני המים , כי ברוב הימים תמצאנו" (ציטוט מקוהלת).
ומה לנו עובדי מטריקס וכל הנטוורקינג הזה? אז כך. קודם מעט תיאוריה. ארגונים רבים ובכללם חברת מטריקס – חברה המספקת שירותי מיחשוב - עוברים היום מהפכה בתפיסת עולם במעבר מארגון בעל אופי שירותי לארגון מוכר ועסקי. הנחת היסוד בארגון שירותי היא שככול שניתן שירות טוב יותר ללקוח כן יגבר הסיכוי לקבל עסקאות חדשות. אבל המציאות היא כנראה אחרת ולא מספקת. מנוע הצמיחה העיקרי של ארגון מוכר הוא העסקים והפרויקטים החדשים שהחברה מביאה. השאלה היא איך ממנפים את העסקים בארגון כזה? ובכן כאן נכנסת לפעולה שיטת הנטוורקינג במטריקס שבאה בדמות שני עוגנים ידועים בחברה: "חבר מביא חבר" ו"מד ליד" (Med Lead). ההנחה היא שבאמצעות רשת ההיכרויות החברתית של כל אחד ניתן להביא אנשים טובים יותר ומתאימים יותר למשרות מוצעות. באמצעות הקשרים הפנימיים של כל עובד אצל הלקוח אנחנו נחשפים להזדמנויות עסקיות. עם קצת עירנות ודחיפה שלנו ההזדמנויות הללו יכולות להתפתח לפרויקטים ומיזמים חדשים של הלקוח מול מטריקס. יש יתרון ברור של עובדים הנמצאים אצל הלקוחות מול אנשי מכירות שבאים למכור שירותים ללקוח. הלקוח כבר מספיק חכם להבין שאיש המכירות ימכור לו הבטחה ואילו עובד בתוך המערכת יצטרך להבטיח וגם לקיים…
ונחזור לזיו שאוהב להביא דוגמאות אישיות כיצד הוא מימש את הנטוורקינג שלו בחייו, כאשר במסיבת יום הולדת בגן לבן הצעיר שלו הוא מצא שאבא של אחד הילדים הוא מנהל בכיר בחברת אודיוקודס וכך נולד פרויקט משותף בין גלובל מטריקס לאודיוקודס… קשר שני הוא דרך הבן אמצעי שלו שהביא את המרצה הבאה בסדנא הלוא היא יעל פרמינגר מכלל פיננסים. וכך הרשת טווה את קשריה ומביאה לנו הפתעות…
בחלק הזה של הסדנא עברנו כמה תרגולים כדי להתנסות בחוויה אישית של יצירת קשר עם מישהו לא מוכר מהמשתתפים. ההרגשה הייתה קצת מוזרה בשבילי, כאשר הייתי צריך לפתח שיחה של עשר דקות עם בחורה הצעירה ממני ב-20 שנה כאשר היא רווקה ואני נשוי פלוס… הרגשה של דייטינג ראשון שלא עשיתי כבר מזמן, מזמן… תרגיל נוסף היה לבדוק כיצד בכמה קשרים בודדים ניתן להגיע למרבית האנשים המפורסמים שהיו לנו ברשימה וביניהם שמות כמו של ראש הממשלה, מלכת אנגליה, מדונה וכו’. בצד השמות הללו היו גם שמות פחות מוכרים ותהינו מי האנשים האלה וכיצד ניתן להגיע אליהם בדרך הקצרה. לדוגמא: מי זה ארז מלצר ומי זה יוסי בכר. על האחרון ידענו שהוא מוועדת בכר הידועה אבל לא מצאנו קשר אליו. מאוחר יותר, בחקירה קצרה שלי באינטרנט עליתי על רשימה מעניינת בגלובס בשם "החברים של זיו מנדל" http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000293783 ובתוכה מוזכרים השמות הללו מבין חבריו הקרובים… תרגול זה נועד להראות לנו כמה קצרה הדרך כאשר יש קשרים במקומות הנכונים. מהערות של האנשים בסדנא למדנו שגם לממש קשר זה לא תמיד קל. מישהו הכיר את אלון גל המפורסם וניסה להפעיל את הקשר שלו אתו עבור מישהו, אבל אלון גל סירב מחשש שהעזרה שלו ’תשרוף’ אותו… פה נכנסה למשוואה ככול הנראה גם יכולת ההשפעה והשכנוע בשביל לממש קשר.
תובנה ששמעתי מהמנחה יעל והסכמתי אתה על ההבדל בין פרוטקציה לבין נטוורקינג. בתרבות החברתית שלנו בארץ ידועה לשמצה תרבות הפרוטקציה, אשר מביאה אנשים להתמנות למשרות במקומות עבודה ציבוריים, בדרך כלל, בזכות קשרים משפחתיים ופוליטיים. שיטת הנטוורקינג לא תביא לך אוטומטית משרות חדשות, אבל, בהחלט תפקידה העיקרי הוא לפתוח לך את הדלת להזדמנות חדשה. בעזרת קשריך הישירים והעקיפים תוכל להגיע למשל, לריאיון עבודה, אבל מה תעשה לכשתפתח את הדלת ותיכנס לריאיון, זה כבר תלוי בך ובכישוריך לשכנע את המעסיק במידת התאמתך לתפקיד.
לסיכום, שיטת הנטוורקינג עובדת ומשפיע רבות בקריירה שלנו בעבודה ובחיים ומידת הצלחתנו ביישום השיטה תלויה במידת המרץ והאנרגיה שאנחנו מוכנים להשקיע בכך, וצריך הרבה מאמצים נפשיים ורגשיים לשם כך.
הערת המחבר: אם מישהו לא מעוניין בפרסום שמו בכתבה או תוכן כלשהו, נא להודיענו ואני אסיר אותו.
תגיות: ג'ון ברייס, זיו מנדל, חבר מביא חבר, יעל פרמינגר, יעקב שרת, מד ליד, מטריקס, נטוורקינג, תוכנית הסיירות